Starzino Regels en Voorwaarden in België

Door toegang te krijgen tot de services van het platform en deze te gebruiken, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Het registreren van een account geldt als een uitdrukkelijke aanvaarding van alle hieronder vermelde regels en beleidslijnen.

Gebruikersovereenkomst en Toelaatbaarheid

Om gebruik te mogen maken van de diensten van het platform, dient u aan de volgende vereisten te voldoen:

• U bent ten minste 21 jaar oud, overeenkomstig de Belgische wetgeving inzake kansspelen.
• U bevindt zich op het grondgebied van België en valt onder de Belgische jurisdictie.
• U bent niet opgenomen in het Centraal Register van Uitsluiting (EPIS) beheerd door de Kansspelcommissie.
• U handelt uitsluitend in eigen naam en niet namens een derde partij.
• U beschikt over de wettelijke bevoegdheid om bindende overeenkomsten aan te gaan.

Wijziging van de Voorwaarden

Het platform behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website. Voortgezet gebruik van de diensten na een dergelijke publicatie wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. U wordt geadviseerd deze pagina regelmatig te raadplegen.

Correct Gebruik van het Platform

Gebruikers zijn verplicht het platform uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is verboden om:

• Geautomatiseerde systemen of bots in te zetten bij het plaatsen van weddenschappen.
• De werking van het platform te verstoren of te ondermijnen.
• Valse of misleidende informatie te verstrekken bij registratie of verificatie.
• Acties te ondernemen die frauduleus of onrechtmatig van aard zijn.

Bescherming van Content en Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op het platform, inclusief logo’s, teksten, afbeeldingen en software, is beschermd door intellectueel eigendomsrecht. Het reproduceren, distribueren of commercieel exploiteren van deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Beperking van Aansprakelijkheid

Het platform is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de aangeboden diensten, tenzij uitdrukkelijk bepaald door de toepasselijke Belgische wetgeving. De totale aansprakelijkheid van het platform jegens een individuele gebruiker is beperkt tot het bedrag dat door die gebruiker daadwerkelijk is gestort in de relevante periode.

De volgende regels zijn van toepassing op alle weddenschappen die via het platform worden geplaatst in België. Gebruikers worden verzocht deze regels aandachtig te lezen alvorens een weddenschap te plaatsen.

Toelaatbaarheid voor het Plaatsen van Weddenschappen

Om weddenschappen te mogen plaatsen, dient u een geverifieerd account te bezitten, voldoende saldo op uw account te hebben staan en te voldoen aan alle in sectie 1 vermelde vereisten inzake toelaatbaarheid. Weddenschappen geplaatst door gebruikers die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geannuleerd.

Aanvaarding van Weddenschappen

Een weddenschap wordt pas als definitief aanvaard beschouwd nadat een bevestiging is verstrekt door het systeem. Het platform behoudt zich het recht voor om weddenschappen te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen:

• Bij een technische storing of systeemfout op het moment van plaatsing.
• Wanneer de aangeboden odds aantoonbaar onjuist zijn als gevolg van een technische fout.
• Bij vermoeden van fraude of misbruik van het systeem.
• Wanneer een evenement reeds aangevangen is op het moment van plaatsing, tenzij dit uitdrukkelijk toegestaan is.

Minimale en Maximale Inzetten

De volgende limieten zijn van toepassing op weddenschappen:

Het platform behoudt zich het recht voor om deze limieten op elk moment te wijzigen of voor individuele gebruikers of evenementen aangepaste limieten toe te passen.

Berekening van Winsten en Verliezen

Winsten worden berekend door het ingezette bedrag te vermenigvuldigen met de geldende odds op het moment van acceptatie van de weddenschap. Bij gecombineerde weddenschappen worden de odds van alle geselecteerde evenementen met elkaar vermenigvuldigd. Uitbetalingen worden gecrediteerd op het accountsaldo zodra het resultaat van het betreffende evenement officieel is vastgesteld.

Beperkingen en Annulering

Het platform kan weddenschappen beperken of annuleren in geval van:

• Aantoonbare schending van de algemene voorwaarden.
• Verdachte gokpatronen die op gecoördineerd misbruik kunnen wijzen.
• Officiële beslissingen van sportieve of regulerende instanties die de uitkomst van een evenement beïnvloeden.

Geannuleerde weddenschappen worden teruggestort op het accountsaldo van de gebruiker.

De volgende regels zijn van toepassing op alle stortingen, opnames en financiële transacties op het platform in België.

Algemene Regels voor Stortingen en Opnames

Alle transacties dienen te worden uitgevoerd via de betalingsmethoden die op het platform beschikbaar zijn. Stortingen en opnames zijn uitsluitend mogelijk op een account dat op uw naam staat. Het gebruik van betaalmiddelen van derden is niet toegestaan. Het platform verwerkt geen contante transacties.

Beschikbare Betaalmethoden

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar voor gebruikers in België:

Opnames worden verwerkt binnen 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de gekozen methode en de voltooiing van de vereiste verificatieprocedures.

Verwerkingsprocedures en Tijdlijnen

Stortingen worden doorgaans onmiddellijk op het accountsaldo gecrediteerd na bevestiging van de transactie. Opnameverzoeken worden behandeld binnen de in de tabel vermelde termijnen, op voorwaarde dat de identiteitsverificatie volledig is afgerond. Het platform behoudt zich het recht voor om aanvullende documentatie op te vragen alvorens een opname te verwerken.

Identiteitsverificatie (KYC)

In overeenstemming met de Belgische wetgeving en de vereisten van de Kansspelcommissie is het platform verplicht de identiteit van alle gebruikers te verifiëren. Hiervoor dient u de volgende documenten aan te leveren:

• Een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).
• Een bewijs van woonadres dat niet ouder is dan drie maanden.
• Indien van toepassing, aanvullende documenten ter verificatie van de gebruikte betaalmethode.

Zolang de verificatie niet is voltooid, kan het platform opnames tijdelijk opschorten.

Beperkingen en Annulering van Transacties

Het platform behoudt zich het recht voor om transacties te weigeren of te annuleren in geval van:

• Vermoeden van fraude of ongeoorloofde toegang tot het account.
• Niet-naleving van de KYC- of AML-vereisten.
• Technische storingen die de veilige verwerking van de transactie belemmeren.

In dergelijke gevallen wordt de gebruiker op de hoogte gesteld en wordt het bedrag, indien van toepassing, teruggestort.

Het platform hecht groot belang aan de bescherming van gebruikers en het voorkomen van gokgerelateerde schade. In overeenstemming met de Belgische regelgeving en de richtlijnen van de Kansspelcommissie zijn diverse instrumenten beschikbaar om verantwoord speelgedrag te ondersteunen.

Beschikbare Controlemiddelen

Gebruikers beschikken over de volgende tools om hun gokgedrag te beheren:

• Stortingslimieten: Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse maximumbedragen in voor stortingen.
• Inzetlimieten: Beperk het maximale bedrag dat per weddenschap of sessie wordt ingezet.
• Verlieslimieten: Definieer een maximaal toelaatbaar verlies over een gekozen periode.
• Sessietijdslimiet: Stel een maximale speelduur per sessie in.
• Zelfuitsluiting: Sluit uzelf tijdelijk of definitief uit van het platform.
• Afkoelingsperiode: Neem een pauze van het platform voor een door u gekozen periode.

Deze limieten kunnen worden ingesteld via de accountinstellingen. Verlagingen van limieten worden onmiddellijk van kracht. Verhogingen zijn onderworpen aan een wachttijd van 7 dagen, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

Zelfuitsluiting via EPIS

Via het Centraal Register van Uitsluiting (EPIS), beheerd door de Kansspelcommissie, kunt u uzelf uitsluiten van alle vergunde kansspelaanbieders in België. Een uitsluiting via EPIS geldt voor een minimumduur van drie jaar. Het platform controleert bij registratie en periodiek of gebruikers zijn opgenomen in dit register.

Zelfevaluatie

Een zelfevaluatietool is beschikbaar op het platform. Deze tool helpt gebruikers hun eigen gokgedrag te beoordelen en tijdig signalen van problematisch gedrag te herkennen.

Hulp en Ondersteuning

Indien u of iemand in uw omgeving problemen ervaart met gokken, zijn de volgende organisaties beschikbaar voor ondersteuning:

• Gamblers Anonymous België: www.gamblers-anonymous.be
• Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg (CGG): Raadpleeg uw regionale CGG voor gespecialiseerde begeleiding.
• Kansspelcommissie: www.gamingcommission.be
• Gokinfo.be: www.gokinfo.be – de officiële informatiesite over gokproblemen in België.

Het platform is wettelijk verplicht te voldoen aan de Belgische en Europese wetgeving inzake de bestrijding van witwaspraktijken en de financiering van terrorisme. Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers en alle transacties die via het platform worden verricht.

Wettelijke Verplichtingen

Het platform opereert in overeenstemming met:

• De Belgische Wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
• De richtlijnen van de Europese Unie inzake antiwitwasmaatregelen (AMLD).
• De vereisten van de Kansspelcommissie en andere bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Identiteitsverificatie (KYC)

Het platform past een strikte KYC-procedure toe voor alle gebruikers. Dit omvat:

• Verificatie van de identiteit aan de hand van officiële documenten.
• Bevestiging van het woonadres via recente officiële documenten.
• Beoordeling van de herkomst van gebruikte financiële middelen, indien de omstandigheden dit vereisen.
• Doorlopende monitoring van accountactiviteit gedurende de gehele duur van het gebruik.

Transactiemonitoring

Alle transacties worden continu gecontroleerd op afwijkende patronen of verdachte activiteiten. Het systeem maakt gebruik van geautomatiseerde detectietools die onder meer de volgende situaties signaleren:

• Ongebruikelijk hoge of frequente stortingen zonder duidelijke economische motivatie.
• Snelle opvolging van stortingen en opnames zonder substantieel speelgedrag.
• Gebruik van meerdere betaalmethoden of accounts die mogelijk aan elkaar gelinkt zijn.

Gevolgen bij Niet-Naleving

Bij vermoeden van witwaspraktijken of overtreding van het antiwitwasbeleid behoudt het platform zich het recht voor om:

• De accountactiviteiten te beperken of het account tijdelijk te blokkeren.
• Fondsen te bevriezen in afwachting van nader onderzoek.
• De bevoegde Belgische autoriteiten, waaronder de Cel voor Financiële Informatieverwerking (CFI), op de hoogte te stellen.
• Het account definitief te sluiten en de uitbetaling van saldo te weigeren, indien de wetgeving dit vereist.

Het platform handelt te allen tijde in overeenstemming met de instructies van de bevoegde autoriteiten.

Het platform verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit beleid legt uit welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en welke rechten u als gebruiker bezit.

Verzamelde Persoonsgegevens

Bij registratie en gebruik van het platform worden de volgende categorieën persoonsgegevens verwerkt:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit, identiteitsdocumentnummer.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
• Financiële gegevens: betalingsinformatie, transactiegeschiedenis, rekeninggegevens.
• Gebruiksgegevens: IP-adres, apparaatinformatie, browsegedrag op het platform, speelgeschiedenis.
• Communicatiegegevens: correspondentie met de klantenservice.

Gebruik van Persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren en beheren van de serviceovereenkomst met u.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder KYC- en AML-vereisten.
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de beveiliging van het platform.
• Het verbeteren van de kwaliteit van de diensten op basis van gebruiksanalyses.
• Het verzenden van communicatie waarop u zich hebt geabonneerd, overeenkomstig uw voorkeuren.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zolang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. In overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake kansspelen worden bepaalde gegevens tot minimaal 10 jaar bewaard.

Uw Rechten als Gebruiker

Als betrokkene beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens over u worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op gegevenswissing: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Verzoeken met betrekking tot uw privacyrechten kunnen worden ingediend via de klantenservice. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Het platform past een reeks technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om de integriteit van het platform, de accounts van gebruikers en alle financiële transacties te waarborgen.

Technische Beveiligingsmaatregelen

• Gegevensversleuteling: Alle communicatie tussen uw apparaat en het platform wordt beveiligd via SSL/TLS-encryptie (256-bit). Gevoelige gegevens, waaronder financiële informatie, worden versleuteld opgeslagen.
• Tweefactorauthenticatie (2FA): Het platform biedt tweefactorauthenticatie aan als extra beveiligingslaag voor toegang tot uw account. Activering van 2FA wordt aanbevolen voor alle gebruikers.
• Firewallsystemen: Geavanceerde firewall- en intrusion detection-systemen zijn actief ter bescherming van de serverinfrastructuur.
• Beveiligde betalingsverwerking: Alle betalingstransacties worden verwerkt via gecertificeerde en beveiligde betalingsgateways die voldoen aan de PCI DSS-normen.

Doorlopende Monitoring

Het platform hanteert een protocol voor continue monitoring van accountactiviteit en systeemintegriteit. Dit omvat:

• Automatische detectie van ongebruikelijke inlogpogingen of verdachte accountactiviteit.
• Realtime bewaking van transacties op afwijkingen of indicatoren van fraude.
• Periodieke beveiligingsaudits en penetratietests door onafhankelijke specialisten.

Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

De beveiliging van uw account is mede uw verantwoordelijkheid. U bent verplicht:

• Een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken voor uw account.
• Uw inloggegevens niet te delen met derden.
• Onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice bij vermoeden van onbevoegde toegang tot uw account.
• Uw apparaten en software up-to-date te houden om beveiligingsrisico’s te minimaliseren.

Meldingen en Incidentbeheer

Bij een beveiligingsincident dat uw persoonsgegevens of accountinformatie betreft, zal het platform u hierover informeren in overeenstemming met de verplichtingen onder de AVG en de toepasselijke Belgische wetgeving. Indien noodzakelijk worden de bevoegde autoriteiten op de hoogte gesteld binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.